Syarat dan Ketentuan
omiqq — Panduan Resmi
Member Platform

Dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini, beberapa istilah berikut memiliki pengertian yang telah ditetapkan secara khusus dan akan digunakan secara konsisten di seluruh halaman ini:

• "omiqq" atau "Platform" — mengacu pada layanan permainan online yang dioperasikan oleh omiqq dan dapat diakses melalui situs web omiqq.pro beserta seluruh subdomain, aplikasi mobile, dan layanan terkait lainnya.
• "Member" atau "Pengguna" — mengacu pada setiap individu yang telah menyelesaikan proses pendaftaran dan memiliki Akun aktif di platform omiqq.
• "Akun" — mengacu pada profil individu yang dibuat oleh Member setelah menyelesaikan proses pendaftaran, yang memuat saldo, riwayat transaksi, dan preferensi permainan.
• "Layanan" — mencakup seluruh fitur dan produk yang tersedia di platform omiqq, termasuk namun tidak terbatas pada permainan slot, Live Casino, Taruhan olahraga, program bonus, dan layanan dukungan pelanggan.
• "Penarikan" — mengacu pada proses permintaan transfer dana dari saldo Akun omiqq ke rekening bank atau dompet digital milik Member.
• "Konten" — mengacu pada semua materi yang tersedia di platform, termasuk teks, grafis, antarmuka pengguna, perangkat lunak game, data, dan materi lainnya yang disediakan oleh omiqq maupun provider pihak ketiga.

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan omiqq, kamu wajib memenuhi seluruh kriteria kelayakan berikut ini pada saat pendaftaran dan selama masa aktif Akun:

• Usia Minimum: Kamu harus berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau telah mencapai usia dewasa secara hukum sesuai yurisdiksi tempat kamu berada, mana yang lebih tinggi akan berlaku.
• Kapasitas Hukum: Kamu harus memiliki kapasitas hukum penuh untuk menyetujui perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum yang berlaku di negaramu.
• Bukan Warga Negara Terlarang: Kamu tidak berasal dari atau berdomisili di wilayah di mana akses ke layanan permainan online dilarang secara hukum. Tanggung jawab untuk memverifikasi legalitas penggunaan layanan ini berada sepenuhnya pada Member.
• Tidak Terdaftar sebagai Penjudi Bermasalah: Kamu tidak terdaftar dalam program self-exclusion mana pun atau program perlindungan penjudi serupa yang relevan.

omiqq tidak bermaksud melayani siapa pun yang berada di bawah usia hukum atau bertindak atas nama pihak lain tanpa otorisasi yang sah. Jika kamu mengetahui ada individu yang tidak memenuhi syarat menggunakan platform ini, harap hubungi tim dukungan kami segera.

Setiap individu hanya diizinkan memiliki satu Akun aktif di platform omiqq. Pembukaan lebih dari satu Akun — baik menggunakan identitas yang sama maupun berbeda — dianggap sebagai pelanggaran serius terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

Pada saat mendaftar, kamu wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Informasi yang diminta meliputi:

• Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi
• Tanggal lahir
• Alamat email aktif yang hanya digunakan untuk satu Akun
• Nomor telepon yang dapat dihubungi
• Mata uang Akun yang dipilih

Kamu bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial Akun, termasuk nama pengguna dan kata sandi. omiqq tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke Akun yang disebabkan oleh kelalaian Member dalam menjaga keamanan informasi login.

omiqq berhak menolak permohonan pendaftaran dari calon Member mana pun tanpa kewajiban memberikan alasan spesifik, terutama jika terdapat indikasi bahwa informasi yang diberikan tidak akurat atau terdapat risiko penyalahgunaan layanan.

omiqq mendukung berbagai metode pembayaran yang populer di Indonesia, termasuk transfer bank lokal, dompet digital (GoPay, OVO, Dana), dan pembayaran melalui gerai minimarket. Semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran berlisensi dengan standar keamanan PCI DSS.

Ketentuan yang berlaku untuk seluruh transaksi deposit adalah sebagai berikut:

• Nama Pengirim: Deposit harus dilakukan dari metode pembayaran yang terdaftar atas nama Member yang sama persis seperti yang tercatat di Akun omiqq. Deposit dari pihak ketiga tidak akan diproses.
• Jumlah Minimum: Setiap deposit memiliki jumlah minimum yang ditentukan berdasarkan metode pembayaran yang dipilih dan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan platform.
• Konfirmasi: Setelah pembayaran dikonfirmasi oleh sistem, saldo akan dikreditkan ke Akun secara otomatis. Jika terdapat keterlambatan lebih dari 15 menit, Member dapat menghubungi tim dukungan dengan melampirkan bukti transfer.
• Biaya Transaksi: omiqq tidak membebankan biaya pemrosesan untuk deposit. Namun, biaya yang dikenakan oleh bank atau penyedia layanan pembayaran pihak ketiga menjadi tanggung jawab Member.

omiqq tidak menerima pembayaran dalam bentuk mata uang kripto pada saat ini. Semua transaksi dilakukan dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR) atau mata uang yang sesuai dengan pengaturan Akun Member.

omiqq berkomitmen untuk memproses setiap permintaan Penarikan secara cepat dan transparan. Rata-rata waktu pemrosesan Penarikan di platform omiqq adalah di bawah 3 menit untuk permintaan yang memenuhi semua persyaratan.

Sebelum mengajukan Penarikan pertama, Member wajib menyelesaikan proses verifikasi identitas (KYC) dengan mengunggah dokumen berikut:

• Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau paspor yang masih berlaku
• Foto selfie dengan dokumen identitas
• Bukti kepemilikan metode pembayaran (screenshot nama pemilik rekening/dompet)

Ketentuan umum Penarikan yang berlaku:

• Tujuan Penarikan: Dana hanya dapat ditarik ke rekening bank atau dompet digital atas nama Member yang sama dengan yang terdaftar di Akun.
• Jumlah Minimum dan Maksimum: Setiap Penarikan memiliki batas minimum dan maksimum yang ditetapkan per hari, dapat dilihat di halaman kasir Akun.
• Syarat Wagering Bonus: Jika saldo Akun mencakup dana bonus, Penarikan hanya dapat dilakukan setelah memenuhi persyaratan wagering yang berlaku untuk bonus tersebut.
• Verifikasi Tambahan: omiqq berhak meminta verifikasi identitas tambahan untuk Penarikan dalam jumlah besar atau jika terdapat aktivitas yang tidak biasa di Akun.

omiqq menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk Member baru maupun Member yang sudah aktif. Setiap bonus yang diklaim tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang ditetapkan untuk promosi tersebut, selain ketentuan umum yang berlaku di bawah ini.

Ketentuan Umum Bonus:

• Wagering Requirement: Setiap bonus memiliki persyaratan wagering (perputaran taruhan) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dapat dikonversi menjadi saldo yang bisa ditarik. Persyaratan wagering dihitung dari jumlah bonus yang diterima dikalikan dengan multiplier yang tercantum pada detail promosi.
• Masa Berlaku: Bonus yang tidak digunakan atau persyaratan wagering yang tidak terpenuhi dalam batas waktu yang ditentukan akan berakhir secara otomatis dan tidak dapat dipulihkan.
• Satu Klaim Per Promosi: Setiap promosi hanya dapat diklaim satu kali per Member, satu Akun, satu perangkat, satu alamat IP, dan satu metode pembayaran.
• Larangan Penyalahgunaan: omiqq memiliki hak untuk membatalkan bonus dan menangguhkan Akun jika terdeteksi adanya upaya penyalahgunaan promosi, termasuk membuka Akun ganda, penggunaan metode taruhan yang terbukti memanipulasi persyaratan wagering, atau koordinasi antara beberapa Akun untuk memaksimalkan keuntungan bonus secara tidak wajar.

Seluruh keputusan omiqq terkait bonus bersifat final. Jika kamu merasa ada ketidaksesuaian dalam penghitungan wagering atau penerapan bonus, hubungi tim dukungan kami dengan menyertakan detail transaksi yang relevan.

Platform omiqq menyediakan berbagai jenis permainan yang masing-masing memiliki aturan spesifik. Sebagai ketentuan umum yang berlaku di semua jenis permainan:

• Hasil Permainan: Semua hasil permainan ditentukan oleh Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit secara independen. omiqq tidak dapat dan tidak akan pernah memanipulasi hasil permainan.
• Kemenangan Valid: Kemenangan hanya dianggap sah jika diperoleh melalui permainan normal sesuai aturan yang berlaku. Kemenangan yang diperoleh akibat bug perangkat lunak, kesalahan sistem, atau exploitasi celah teknis tidak akan dikreditkan dan akan dibatalkan setelah investigasi.
• Gangguan Koneksi: omiqq tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat terputusnya koneksi internet di sisi Member. Sistem akan mencatat status permainan terakhir yang tersimpan di server sebagai kondisi final.
• Batas Taruhan: Setiap permainan memiliki batas taruhan minimum dan maksimum per putaran yang ditampilkan di antarmuka permainan. Melampaui batas maksimum tidak diperbolehkan dan sistem secara otomatis akan membatasi nilai taruhan.

Untuk permainan Live Casino, berlaku ketentuan tambahan bahwa keputusan dealer bersifat final kecuali terdapat kesalahan prosedur yang dapat dibuktikan melalui rekaman video. Semua sesi Live Casino direkam dan disimpan untuk keperluan audit dan penyelesaian sengketa.

Penggunaan platform omiqq untuk aktivitas apa pun yang bersifat ilegal, menipu, atau merugikan pihak lain adalah pelanggaran berat. Berikut adalah daftar aktivitas yang secara tegas dilarang:

• Membuka lebih dari satu Akun dengan identitas yang sama atau berbeda
• Menggunakan perangkat lunak otomatis, bot, script, atau alat bantu pihak ketiga yang memberikan keunggulan tidak wajar dalam permainan
• Mengeksploitasi bug, glitch, atau kesalahan teknis platform untuk memperoleh keuntungan yang tidak semestinya
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau penyalahgunaan sistem bonus
• Menggunakan platform untuk tujuan pencucian uang atau kegiatan keuangan ilegal lainnya
• Melakukan chargeback atau pembatalan transaksi secara sepihak melalui bank atau penyedia pembayaran setelah dana digunakan untuk bermain
• Menyebarkan informasi palsu atau menyesatkan tentang platform omiqq kepada pihak lain
• Mencoba mengakses Akun milik Member lain tanpa izin

omiqq menganggap privasi Member sebagai prioritas utama. Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi diatur secara rinci dalam dokumen Kebijakan Privasi yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Secara ringkas, data yang dikumpulkan omiqq digunakan untuk:

• Memverifikasi identitas Member dan memproses transaksi keuangan
• Memberikan layanan dukungan pelanggan yang personal dan efektif
• Memenuhi kewajiban regulasi dan anti-pencucian uang (AML)
• Meningkatkan pengalaman pengguna berdasarkan pola penggunaan platform
• Mengirimkan informasi promosi yang relevan (dapat dinonaktifkan melalui pengaturan Akun)

omiqq tidak menjual data pribadi Member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data hanya dibagikan kepada mitra teknis yang diperlukan untuk operasional platform (seperti gateway pembayaran dan provider game) dengan perjanjian kerahasiaan yang ketat, serta kepada otoritas hukum apabila diwajibkan oleh regulasi yang berlaku.

omiqq berhak menangguhkan sementara atau menutup permanen Akun Member dalam kondisi berikut:

• Terbukti melanggar satu atau lebih ketentuan dalam dokumen ini
• Memberikan informasi pendaftaran yang tidak akurat atau palsu
• Gagal menyelesaikan proses verifikasi KYC dalam batas waktu yang ditentukan
• Adanya permintaan dari otoritas hukum atau regulasi yang berwenang
• Terdeteksinya aktivitas mencurigakan yang mengindikasikan pencucian uang atau penipuan

Member juga dapat menutup Akun secara sukarela kapan saja dengan menghubungi tim dukungan omiqq. Saldo yang tersisa setelah penutupan sukarela akan diproses sesuai prosedur Penarikan normal, dengan catatan tidak ada pelanggaran aktif yang sedang dalam investigasi.

omiqq menyediakan layanan platform permainan "sebagaimana adanya" dengan standar uptime dan kualitas layanan terbaik yang mampu kami berikan. Namun, terdapat batasan tanggung jawab yang perlu dipahami oleh setiap Member:

• omiqq tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul dari keputusan bermain Member, karena seluruh aktivitas permainan mengandung risiko dan kemenangan tidak dapat dijamin.
• omiqq tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami, termasuk pemeliharaan server terjadwal, serangan siber, gangguan jaringan penyedia layanan internet, atau bencana alam.
• Konten pihak ketiga yang ditampilkan di platform, termasuk game dari provider eksternal, sepenuhnya menjadi tanggung jawab provider yang bersangkutan terkait fungsionalitas dan keadilan permainan.
• omiqq tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian pihak ketiga yang terkait dengan proses pembayaran, termasuk keterlambatan transfer yang disebabkan oleh sistem perbankan.

Dalam segala hal, total tanggung jawab omiqq kepada Member mana pun tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh Member tersebut dalam 30 hari kalender terakhir sebelum klaim diajukan.

omiqq berhak untuk mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau perbaikan layanan. Proses pemberitahuan perubahan ketentuan adalah sebagai berikut:

• Perubahan Minor: Perbaikan ejaan, klarifikasi bahasa, atau penyesuaian teknis kecil yang tidak mengubah hak atau kewajiban Member dapat dilakukan tanpa pemberitahuan khusus.
• Perubahan Signifikan: Perubahan yang berdampak pada hak Member, struktur bonus, kebijakan Penarikan, atau aspek material lainnya akan diberitahukan minimal 7 hari kalender sebelum berlaku melalui email terdaftar dan/atau notifikasi di dalam platform.
• Perubahan Darurat: Dalam kondisi tertentu yang membutuhkan tindakan segera (misalnya perubahan regulasi mendadak atau ancaman keamanan), omiqq berhak memberlakukan perubahan secara langsung dengan pemberitahuan bersamaan.

Penggunaan platform omiqq setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang diberlakukan, kamu berhak menutup Akun sebelum tanggal berlakunya perubahan tersebut.

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku pada yurisdiksi tempat omiqq berlisensi dan beroperasi. Segala sengketa yang timbul dari penggunaan platform akan diselesaikan melalui mekanisme berikut:

• Penyelesaian Internal: Member didorong untuk terlebih dahulu menghubungi tim dukungan omiqq untuk mencari penyelesaian secara musyawarah. Tim kami berkomitmen untuk merespons setiap pengaduan dalam waktu 24 jam kerja.
• Mediasi: Jika penyelesaian internal tidak berhasil dalam 14 hari kalender, kedua pihak dapat menyetujui proses mediasi oleh pihak ketiga yang netral dan kompeten.
• Arbitrase: Sengketa yang tidak dapat diselesaikan melalui mediasi akan dirujuk ke arbitrase yang mengikat sesuai aturan yang berlaku di yurisdiksi omiqq, dan keputusan arbitrase bersifat final.

Dengan menggunakan layanan omiqq, kamu secara sadar menyetujui yurisdiksi dan mekanisme penyelesaian sengketa yang ditetapkan di atas. Dokumen ini merupakan keseluruhan perjanjian antara kamu dan omiqq terkait penggunaan platform dan menggantikan semua perjanjian atau komunikasi sebelumnya.